FAQ

 BUCHUNG & AUFENTHALT

Wann sind Check-in und Check-out?

Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Falls Sie dan Strandservice für den Anreisetag gebucht haben, können Sie diesen bereits ab 09:00 Uhr nutzen.

Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr räumen, damit es für die nächsten Gäste vorbereitet werden kann.

Ist es günstiger, direkt über die Hotel-Website zu buchen?

Ja. Eine Direktbuchung bietet Ihnen:

- die besten verfügbaren Konditionen

- mehr Flexibilität bei Änderungen

- direkten Kontakt mit der Rezeption fü individuelle Wünsche

Außerdem ist das Parken bei Direktbuchungen kostenlos.

Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?

Reservierungen sind in der Regel vorausbezahlt und nicht erstattungsfähig.

Bei Direktbuchungen bieten wir jedoch mehr Flexibilität: Im Falle nachweisbarer Reiseprobleme kann ein Gutschein ausgestellt werden, der bis zum 30. September des laufenden Jahres gültig ist.

Ist die Kurtaxe im Zimmerpreis enthalten?

Nein. Die von der Gemeinde Pietra Ligure erhobene Kurtaxe ist nicht im Preis enthalten und muss im Hotel bezahlt werden.

Der aktuelle Satz beträgt 2,00 € pro Person und Nacht (Kinder unter 12 Jahren sind befreit), für maximal 5 aufeinanderfolgende Nächte, vom 1. April bis 31. Oktober.

Muss man beim Check-in einen Ausweis oder Reisepass vorzeigen?

Ja. Alle Gäste, auch Minderjährige, müssen einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen.

Können Minderjährige ohne Eltern im Hotel übernachten?

Ja, jedoch nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Eltern sowie einer Kopie ihres Ausweises.

Das Formular kann per E-Mail angefordet werden.

Gibt es einen Early Check-in?

Ein früher Check-in kann nicht garantiert werden, insbesondere in der Hochsaison.

Sie können bei Ankunft Ihre Telefonnummer hinterlassen - wir informieren Sie, sobald Ihr Zimmer früher verfügbar ist. In der Zwischenzeit können alle Hoteleinrichtungen genutzt werden.

Gibt es Late Check-out?

Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich, muss am Vorabend an der Rezeption angefragt werden und ist kostenpflichtig.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abstellen?

Ja, ein Gepäckraum steht zur Verfügung.

Gibt es Umkleideräume für Gäste?

Ja, wir bieten zwei Umkleideräume mit Duschen, die vor dem Check-in und nach dem Check-out genutzt werden können.

Ist die Rezeption rund um die Uhr geöffnet?

Ja, die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Nachts ist ein Nachtportier anwesend.

Bitte informieren Sie uns in Voraus, falls Sie spät anreisen.

Kann ich mich auch ohne Auto gut fortbewegen?

Ja. Strand, Promenade und verschiedene Services sind zu Fuß erreichbar.

Das Zentrum von Pietra Ligure liegt etwa 1 km entfernt und ist bequem über die Strandpromenade erreichbar.

Öffentliche Verkehrsmittel:

- Bahnhof Borgio Verezzi: 700 m

- Bushaltestelle: 500 m

Was macht das Hotel besonders?

Unsere Gäste schätzen besonders:
• die Lage in Meeresnähe
• den Pool
• die Panoramaterrasse mit Whirlpool
• den Privatstrand
• moderne und komfortable Einrichtung
Ideal für einen entspannten Urlaub am Meer.

Ist ein Platz am Privatstrand garantiert?
Nein. Der Strandservice ist begrenzt und muss bei der Buchung angefragt werden. Eine frühzeitige Reservierung wird empfohlen.

 HAUPTSERVICE DES HOTELS

Gibt es Parkplätze?
Ja, es gibt eine Tiefgarage und Außenparkplätze.
Fahrzeuge über 2 m Höhe und LPG-Fahrzeuge müssen draußen parken.

Ist das Parken kostenlos?
Ja, bei Direktbuchungen.
Bei Buchungen über externe Plattformen kann ein Aufpreis von bis zu 15 € pro Nacht anfallen.

Gibt es WLAN?
Ja, kostenlos im gesamten Hotel. Zugangsdaten erhalten Sie beim Check-in.

Sind Haustiere erlaubt?
Ja, aber nicht in Innenbereichen, Poolbereich, Solarium oder am Privatstrand.
Auf Anfrage können wir Außentische bereitstellen.
Haustiere müssen angeleint sein. Gebühr: 20 € pro Tag und Hund.

Gibt es Fahrräder?
Ja, kostenlose Citybikes (begrenzte Anzahl, nicht reservierbar).

Gibt es einen Fahrradraum?
Ja, kostenlos in der Tiefgarage.

Kann ich ein Elektroauto laden?
Ja, Ladestation vorhanden (Aktivierung an der Rezeption).

Kann ich mein E-Bike laden?
Ja, in der Tiefgarage.

 PRIVATSTRAND

Gibt es einen Privatstrand?
Ja, nur wenige Meter entfernt, erreichbar über eine Unterführung.

Ist der Strandservice inklusive?
Nein, gegen Aufpreis je nach Saison und Bereich.

Was beinhaltet der Strandservice?
• 1 Sonnenschirm
• 2 Liegen
• 2 Strandtücher

Öffnungszeiten Strand:
Ca. Ostern bis Ende September, 09:00 – 19:00 Uhr.

Sand oder Kies?
Sand mit kleinen Kieselsteinen.

Wird es schnell tief?
Ja, der Meeresboden fällt relativ schnell ab.

Sind Hunde erlaubt?
Nein. Der nächste Hundestrand ist ca. 600 m entfernt.

 ZIMMER

Unterschiede der Zimmer?
Alle mit Balkon – Unterschied liegt in der Aussicht:
• Essential: Bergblick
• Classic: seitlicher Meerblick
• Sea View: direkter Meerblick
• Junior Suite & Suite: Meerblick + größer

Gibt es Familienzimmer?
Keine Verbindungstüren, aber eine Presidential Suite mit zwei Schlafzimmern (nur direkt buchbar).

Sind die Zimmer schallisoliert?
Ja.

Gibt es Klimaanlage?
Ja, mit Kühl- und Heizfunktion.

Minibar und Safe?
Ja, in allen Zimmern.

Wasserkocher?
Ja.

Sky TV?
In Lobby, Suiten und Junior Suiten.

Doppelbetten?
Bestehen aus zwei Einzelmatratzen.

Rauchen erlaubt?
Nein, alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Zimmerwünsche möglich?
Ja, aber ohne Garantie.

Zimmerservice?
Ja, gegen Aufpreis.

 GASTRONOMIE

Verpflegungsarten:
• Frühstück
• Halbpension
Mittagessen in der Saison am Strand oder Snack-Bar.

Essenszeiten:
• Frühstück: 07:30 – 10:30
• Abendessen: 19:30 – 21:00

Frühstück: Buffet (süß & herzhaft)

Laktosefrei?
Ja (bitte vorher melden).

Sonderkost möglich?
Ja (vegetarisch, vegan etc.).
Glutenfrei möglich, aber keine zertifizierte Küche.

 KINDER

• Kinder bis 2 Jahre kostenlos (Babybett)
• Hochstühle vorhanden
• Keine Animation oder Spielbereiche

POOL & FITNESS

Pool vorhanden?
Ja, plus beheizter Whirlpool auf Dachterrasse.

Inklusive?
Ja.

Öffnungszeiten Pool:
09:00 – 19:00
Whirlpool nachts ohne Massagefunktion.

Badekappe nötig?
Nein.

Liegen reservierbar?
Nein.

Solarium?
Ja.

Fitnessraum?
Ja, 08:00 – 20:00 (Technogym®)

Spa?
Nein, aber Whirlpool vorhanden.

 LAGE

• Zentrum: ca. 1 km
• Kein Shuttle-Service
Bahnhöfe:
• Pietra Ligure: 2,5 km
• Borgio Verezzi: 700 m

 ZAHLUNG & ANGEBOTE

Zahlungsmittel: alle gängigen Kreditkarten

Spezielle Angebote:
• Romantikpakete
• Geburtstagsarrangements
• Kulinarische Erlebnisse

 EVENTS

Tagungsraum:
Bis ca. 40 Personen, mit Ausstattung.

Firmenveranstaltungen möglich?
Ja, auf Anfrage.